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UFCD 8903 Técnicas e estratégias de comunicação e observação nos contextos de intervenção com a população idosa

Informação sobre o curso UFCD 8903 Técnicas e estratégias de comunicação e observação nos contextos de intervenção com a população idosa
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Duração
50.0 horas
Condições de Inscrição

Desempregados com habilitações mínimas ao nível do 9º ano. 

Objectivos

Os formandos deverão ser capazes de aplicar as estratégias que facilitam o processo de comunicação com a população idosa.

Objectivos Específicos

  • Descrever os aspetos inerentes ao processo de comunicação (verbal e não-verbal)
    • Aplicar as estratégias que facilitam o processo de comunicação com a população idosa.
      • Identificar e eliminar/atenuar as barreiras à comunicação, com a população idosa.
        • Reconhecer, adequar e aplicar os diferentes tipos de observação.
          • Preparar uma cheklist de observação, adequada ao contexto a avaliar.

            • Metodologia

            Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

            Conteúdos Programáticos

          • Noção de comunicação e estratégias comunicacionais
            • Processo de comunicação
              • Os dois níveis de comunicação
                • Comunicação com os idosos – o que se deve e o que não se deve dizer
                  • Estratégias de comunicação com os idosos
                  • Barreiras à comunicação com a população idosa
                    • Principais barreiras à comunicação
                      • Formas de eliminação/atenuação de barreiras
                        • Criação de facilitadores comunicacionais
                        • Comunicação verbal e não-verbal com a população idosa
                          • Comunicação verbal – tipos (oral e escrita), características e funções
                            • Comunicação não-verbal – características e funções
                              • Exploração de atividades nestes dois níveis
                                • Interação com pessoas com problemas de comunicação e com deficiência
                                • Transmissão de notícias: boas e más
                                  • Competências de relacionamento interpessoal
                                    • Papel das emoções no comportamento social
                                      • Comunicação na interação com pessoas com alterações comportamentais (agressividade e agitação)
                                        • Comunicar de forma assertiva
                                        • Processo de observação
                                          • Observação e comunicação não-verbal
                                            • Aspetos a observar no idoso
                                              • Forma e a postura correta de observação
                                                • Principais contextos de observação
                                                • Tipos de observação – escuta ativa (características e aplicação prática) da:
                                                  • Observação direta
                                                    • Observação indireta
                                                      • Observação participante
                                                        • Observação não-participante
                                                          • Observação aberta
                                                            • Observação fechada
                                                            • Checklist de observação adequada ao contexto a avaliar
                                                              • Criação e aplicação de uma cheklist de observação