Adultos empregados com escolaridade mínima ao nível do 4º ano.

Capacitar os formandos com métodos e técnicas de comunicação e interação em contexto de trabalho

• Preparar mensagens: Estruturar a comunicação de acordo com o contexto profissional.
• Interagir com interlocutores: Informar e esclarecer diversos públicos em contextos presenciais e não presenciais.
• Adequação do código: Ajustar a linguagem (oral e escrita) à finalidade e ao público-alvo. 

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

• Comunicação Oral e Escrita:
  • Regras de morfologia, sintaxe, ortografia, pontuação e acentuação.
  • Técnicas de redação de documentos profissionais.
  • Contextualização do texto no tempo e no espaço.
• Comunicação Não Verbal: Uso de linguagens e recursos não verbais na interação.
• Relacionamento Interpessoal:
  • Escuta ativa e respeito pelas diferenças individuais.
  • Estilos de comunicação e gestão de conflitos.
  • Ética e responsabilidade profissional.
• Recursos e Ferramentas:
  • Procedimentos de pesquisa e recolha de informação.
  • Uso de dispositivos tecnológicos, conteúdos multimédia e ferramentas de tradução/dicionários.
• Organização Empresarial: Caracterização da estrutura organizacional e vivências nas relações humanas no trabalho.