Este site utiliza cookies . Ao navegar no site estará a consentir a sua utilização. Para mais informações consulte a nossa Política de Cookies. Fechar
Menu Lateral

UFCD 10909 Técnicas de comunicação oral e escrita em contexto profissional

Informação sobre o curso UFCD 10909 Técnicas de comunicação oral e escrita em contexto profissional
Manifestar interesse Pedir contacto
Duração
50.0 horas
Condições de Inscrição

Desempregados com o 9º ano de escolaridade concluído.

Objectivos

Pretende-se que o formando, no final da unidade de curta duração, seja capaz de desenvolver competências de comunicação oral e escrita em contexto profissional, aplicando técnicas e ferramentas de comunicação assertiva e inclusiva.

Objectivos Específicos

Identificar as especificidades da linguagem oral e linguagem escrita, adequando-as a situações comunicativas distintas em contexto profissional.
Aplicar as técnicas, ferramentas e regras inerentes à comunicação oral e escrita assertiva.
Reconhecer a importância da utilização da linguagem inclusiva na perspetiva da igualdade de género.
Reconhecer o impacto das novas tecnologias na comunicação oral e escrita.
Aplicar técnicas de registo e tratamento da informação.

Metodologia

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

Conteúdos Programáticos

Linguagem e comunicação
Processo comunicativo
Comunicação e comunidade
Obstáculos na comunicação
Linguagem oral vs. linguagem escrita
Comunicação oral
Objetivos
Técnicas
Relato
Debate
Apresentação/exposição
Objetivo
Estruturação e organização
Adequação e eficácia
Treino e empatia
Pitch
Objetivo
Conceito, discurso e argumento
Estrutura e organização
Adequação e eficácia
Treino e empatia
Regras do discurso oral
Forma
Lógica
Ordem
Adequação
Coerência
Coesão
Tom
Ritmo
Técnicas vocais
Tom de voz e entoação
Velocidade e articulação do discurso
Qualidade de voz
Pronúncia e dicção
Silêncio
A expressão corporal no processo de comunicação
Importância da expressão corporal
Elementos da expressão corporal
Dicas de expressão e linguagem corporal
A expressão corporal como código de comportamentos culturais
Comunicação escrita
Aspetos base para a construção de um texto
Características do destinatário
Objetivo e finalidade
Estrutura e organização do pensamento
Estrutura e organização do produto final
Regras de redação profissional
Formas de tratamento e de cortesia
Letras maiúsculas/minúsculas
Palavras em itálico
Estrangeirismos
Numeração
Símbolos das unidades de medida
Siglas e abreviaturas
Expressões
Sinais de pontuação
Tipos de texto
Carta
E-mail
Relatório
Ata
Memorando
Comunicação interna
Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa
Linguagem inclusiva na comunicação oral e escrita na perspetiva da igualdade de género
Impacto das novas tecnologias na comunicação oral e escrita
Novas abordagens de comunicação
Ferramentas de apoio