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Informação sobre o curso UFCD 8994 Marketing operacional
Duração
25.0 horas
Condições de Inscrição

Formandos com habilitações mínimas ao nível do 4.º ano. 

Objectivos

  • Identificar o papel e as motivações do consumidor.
    • Objectivos Específicos

    • Identificar o papel e as motivações do consumidor.
      • Descrever a organização do espaço comercial e as respetivas formas de alocação dos produtos.
        • Identificar as regras de exposição, reposição e multi-reposição, em consonâncias com os equipamentos de exposição.
          • Enumerar as técnicas de animação do ponto de venda.
            • Explicar o impacto visual dos produtos na venda.
            • Metodologia

              Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

              Conteúdos Programáticos

            • Merchandising
              • Introdução
                • Consumidor/comprador
                  • Necessidades e motivações do consumidor
                    • Critérios essenciais de seleção de uma loja
                      • Trajeto e comportamento do cliente no ponto de venda
                        • Tipo de compra
                      • Otimização do espaço comercial
                        • Organização do espaço de venda
                          • Noção de secção e família
                            • Noção de layout, linear e facing
                              • Tipos de implementação
                                • Gestão do linear e rentabilidade
                                  • Política de sortido
                                  • Exposição, reposição e multi-reposição
                                    • Técnicas de reposição
                                      • Organização do espaço de venda
                                        • Lineares
                                          • Gôndolas
                                            • Ilhas
                                              • Espaços quentes e espaços frios no ponto de venda
                                                • Secções
                                                  • Famílias
                                                    • Maximização do m2 no linear
                                                      • Maximização da frente do linear
                                                        • Número de frentes por produto
                                                          • Exposição vertical e horizontal
                                                        • Animação
                                                          • Animação permanente e intermitente
                                                            • Técnicas e materiais a utilizar
                                                              • Pesquisa de temas e organização do plano anual de temas
                                                              • Embalagem no linear
                                                                • Importância do design e da cor
                                                                  • Impacto visual
                                                                    • Etiquetagem
                                                                      • Simbologia promocional
                                                                      • Meios de divulgação