Este site utiliza cookies . Ao navegar no site estará a consentir a sua utilização. Para mais informações consulte a nossa Política de Cookies. Fechar
Menu Lateral
Informação sobre o curso UFCD 5883 Técnicas de informação, comunicação e negociação
Duração
50.0 horas
Condições de Inscrição

Desempregados com o 4º ano de escolaridade concluída.

Objectivos

Pretende-se que o formando, no final da unidade de formação de curta duração, seja capaz de descrever as teorias e técnicas da informação e comunicação aplicando técnicas de negociação.

Objectivos Específicos

Descrever as teorias e aplicar técnicas da informação e comunicação.
Aplicar técnicas de negociação.

Metodologia

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

Conteúdos Programáticos

Teorias e técnicas da informação e comunicação
Desenvolvimento interpessoal
Comunicação e informação
Teorias e técnicas de negociação
Situações de negociação
Estratégias para uma negociação eficaz
Estrutura do conflito e negociação
Técnicas de obtenção de acordos
Gestão da comunicação em situações de emergência
Técnicas de autocontrolo
Técnicas de controlo do stress